Termeni și Condiții

Acest document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului xMed și condițiile în care se pot efectua comenzi online prin intermediul platformei operate de SC XMED DISTRIBUTION SRL.

1. Informații despre operator

Farmacia xMed este denumirea comercială a SC XMED DISTRIBUTION SRL, persoană juridică de naționalitate română, cu sediul social în Craiova, județul Dolj, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J16/865/2012, având cod unic de înregistrare fiscală 30266080.

2. Definiții

• Vânzător – Farmacia xMed / SC XMED DISTRIBUTION SRL.
• Cumpărător – orice persoană fizică cu vârsta peste 18 ani, persoană juridică sau entitate juridică ce efectuează o comandă prin intermediul site-ului.
• Client – orice persoană fizică sau juridică ce accesează conținutul site-ului sau utilizează serviciile puse la dispoziție de Vânzător.
• Utilizator – orice persoană fizică sau juridică înregistrată pe site, care își creează un cont și acceptă termenii și condițiile de utilizare.
• Cont – secțiunea formată din adresă de e-mail și parolă, care permite utilizatorului accesul la informații despre comenzile și istoricul său.
• Coșul meu – secțiunea în care utilizatorul poate adăuga produse în vederea achiziției.
• Comandă – documentul electronic prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului intenția de a achiziționa produse de pe site.
• Bunuri – produsele listate pe site și/sau incluse într-o comandă.
• Contract – contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a părților.
• Review – evaluarea scrisă realizată de utilizator pe baza experienței proprii privind un produs.
• Rating – sistemul de evaluare prin stele acordat unui produs.
• Comunicări comerciale – mesaje transmise prin e-mail, SMS sau telefon, care pot include informații despre produse, promoții sau oferte.

3. Documente contractuale

Prin înregistrarea unei comenzi pe site, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare utilizată de Vânzător, respectiv telefonic și/sau electronic.

Notificarea transmisă după plasarea comenzii are rol informativ și nu reprezintă acceptarea automată a comenzii.

Contractul se consideră încheiat în momentul în care Cumpărătorul primește din partea Vânzătorului notificarea de expediere a comenzii, prin e-mail și/sau SMS.

4. Politica de vânzare online

Accesul pentru efectuarea unei comenzi este permis oricărui utilizator care îndeplinește condițiile legale aplicabile.

Comunicarea cu Vânzătorul se poate realiza prin datele de contact disponibile în secțiunea de contact a site-ului.

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON).

Imaginile și informațiile utilizate pentru prezentarea produselor au caracter informativ și pot exista diferențe minore față de produsul livrat, fără ca acestea să constituie obligație contractuală distinctă.

5. Comanda

Clientul/Cumpărătorul poate efectua comenzi prin adăugarea produselor dorite în coșul de cumpărături și finalizarea comenzii prin una dintre metodele de plată disponibile.

Adăugarea unui produs în coș, în lipsa finalizării comenzii, nu reprezintă rezervarea automată a produsului.

Prin finalizarea comenzii, Cumpărătorul confirmă că toate datele furnizate sunt corecte, complete și actualizate și că Vânzătorul îl poate contacta pentru procesarea comenzii.

Disponibilitatea produselor

• în stoc
• stoc limitat
• la comandă
• stoc epuizat
• momentan indisponibil

6. Facturare și plată

Prețul, metoda de plată și termenul de plată sunt indicate în fiecare comandă.

Vânzătorul va emite factura pentru produsele livrate, iar Cumpărătorul are obligația de a furniza date complete și corecte pentru facturare.

Factura poate fi transmisă electronic și/sau pusă la dispoziția Clientului împreună cu produsele comandate.

7. Livrarea produselor

Condițiile de livrare pentru produsele comercializate de Farmacia xMed sunt detaliate în pagina „Livrare și plată”.

Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare a bunurilor și transmiterea documentelor însoțitoare, conform legislației aplicabile.

8. Review-uri și comentarii

Utilizatorii pot publica review-uri și comentarii privind produsele, cu respectarea următoarelor reguli:

• să facă referire exclusiv la caracteristicile și modul de utilizare al produsului;
• să utilizeze un limbaj adecvat și respectuos;
• să ofere informații reale, corecte și neînșelătoare;
• să nu includă linkuri către alte site-uri comerciale sau materiale publicitare;
• să nu utilizeze secțiunea de review ca modalitate de comunicare directă cu Vânzătorul.

În cazul încălcării repetate a acestor reguli, Vânzătorul își rezervă dreptul de a limita sau suspenda posibilitatea publicării de review-uri și comentarii.

9. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu poate fi considerată răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră, conform legii.

Dacă evenimentul de forță majoră durează mai mult de 14 zile, fiecare parte are dreptul de a notifica încetarea contractului, fără ca vreuna dintre părți să poată solicita daune-interese.

10. Dispoziții finale

Utilizarea site-ului xMed implică acceptarea prezentelor Termeni și Condiții.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a actualiza periodic acest document, fără o notificare prealabilă individuală, versiunea actualizată fiind disponibilă permanent pe site.